Eliminar tu cuenta de CargoDrive

Puedes borrar tu cuenta de CargoDrive y todos tus datos desde la propia app, sin pedírnoslo a nadie. El borrado es inmediato y definitivo.

Cómo se hace

1. Abre CargoDrive y entra en Cuenta (el círculo con tus iniciales, arriba a la derecha).
2. Toca Ajustes y luego Privacidad.
3. Si quieres conservar una copia, pulsa antes «Exportar mis datos»: recibes un ZIP con todo lo tuyo en formato abierto, fotos de tickets incluidas.
4. Pulsa «Borrar cuenta» y confirma. La sesión se cierra en todos tus dispositivos.

Qué se elimina

• Tu cuenta de acceso (email y contraseña) y tu perfil.
• Camiones y remolques, gastos y las fotos de los tickets, viajes y los documentos adjuntos (CMR, órdenes de carga), dietas y pernoctas, vencimientos y recordatorios.
• Los registros de uso de la IA asociados a tu cuenta y el token de notificaciones de tu móvil.
• El borrado se ejecuta en el momento; no guardamos copia ni existe periodo de recuperación.

Qué se conserva, y por qué

• Si has tenido una suscripción Pro, las facturas emitidas se conservan en nuestro proveedor de pagos (Stripe) durante el plazo que exige la normativa fiscal española, sin ningún otro dato de tu actividad.
• Los consentimientos que aceptaste al registrarte (versión y fecha) se conservan de forma anónima como prueba de cumplimiento del RGPD.
• Nada más. Recuerda que las facturas y tickets tienen obligación legal de conservación (4 a 6 años): exporta tus datos antes de borrar.

Borrar solo algunos datos

Dentro de la app puedes borrar gastos, viajes, documentos y vencimientos uno a uno, sin cerrar la cuenta. Para cualquier otra petición de borrado parcial, escríbenos y lo hacemos en un plazo máximo de 30 días.

Si no puedes entrar en la app

Escríbenos desde el email con el que te registraste y borramos la cuenta por ti: soporte@cargodrive.app.